ВелоСтрана
Магазин временно отключен
Отзывы на магазин ВелоСтрана
83 отзыва за все время
Найдено 83 отзыва
Сбросить фильтр
Диана, более 2 лет назад
Очень рекомендую!
Заказывала велосипед. Очень быстрая доставка, выбрали удобное время.
Велосипед доставили прямо в квартиру, объяснили все по настройкам (а я в этом профан), дали книжку по эксплуатации и гарантии + облуживание у них в магазине.
В общем, очень (!) приятные чувства после взаимодействия с данным магазином. Однозначно рекомендую!:)
Ответ продавца
Диана,спасибо Вам за высокую оценку нашей работы! Мы рады что Вам всё понравилось. Катайтесь с удовольствием! Обращайтесь к нам ещё, будем рады помочь.
Александр, более 3 лет назад
Так должны работать все интернет магазины.
Все прошло гладко. Заказал, на следующий день получил, заплатил. Магазин советую. 👍
Ответ продавца
Спасибо Вам за высокую оценку нашей работы! Мы рады что Вам всё понравилось. Катайтесь с удовольствием! Обращайтесь к нам ещё, будем рады помочь.
Алексей, более 4 лет назад
Все гуд! рекомендую!
Заказывал велосипед ребенку в подарок. Сам присутствовать при доставке не мог. Несмотря на это, все сделали в лучшем виде. Велосипед привезли полностью собранный (оставалось только подогнать под рост на месте), чек в норме, гарантийный талон на месте и заполнен правильно. Все рассказали-показали при доставке. Велосипеды покупают нечасто, но если будет потребность, знаю, куда обращусь. Рекомендую!
Ответ продавца
Спасибо Вам за высокую оценку нашей работы!Катайтесь с удовольствием!Обращайтесь к нам ещё , будем рады помочь.
Максим, более 4 лет назад
Приятный сервис
Всё отлично, доставили быстро, настроили, проконсультировали. Сделали небольшую скидку за покупку 2-х велосипедов
Ответ продавца
Спасибо Вам за высокую оценку нашей работы!Катайтесь с удовольствием!Обращайтесь к нам ещё , будем рады помочь.
Софья, более 4 лет назад
Рекомендую ВСЕМ этот магазин! 🚴
Приобрела в данном магазине велосипед Giant Liv Thrive 3 S 2021. После оформления заказа со мной связались в течении получаса, чтобы уточнить время и тонкости заказа. Для меня был важен вес велосипеда, но я нигде не нашла этой информации. Ребята взвесили и сказали мне точный вес модели. Помогли определиться с правильной ростовкой велосипеда (на мой 160см посоветовали S размер и подошёл идеально) Доставили велосипед в указанное мной время, подняли на этаж. Курьер не пытался быстрее свалить (как это часто бывает), а грамотно ответил на мои вопросы. Порадовал подарок) подарили и сразу установили щитки. Отличный магазин!
Ответ продавца
Спасибо Вам за высокую оценку нашей работы!Катайтесь с удовольствием!Обращайтесь к нам ещё , будем рады помочь.
Екатерина, более 4 лет назад
Супер!!!!!!
Отличный магазин!!!!! Ребята быстро перезвонили и уточнили детали моего заказа. Согласовали удобное для меня время, предварительно перезвонив, перед доставкой. Очень внимательный персонал! Спасибо!!!!
Ответ продавца
Спасибо Вам за высокую оценку нашей работы!Катайтесь с удовольствием!Обращайтесь к нам ещё , будем рады помочь.
Павел, более 4 лет назад
Velo. By на Кирова23 - ребята вы профессионалы 10 баллов
Покупал за последние время второй велосипед в Velo.by на Кирова 23. Такого плана, как гравел по наличию оказался только у ребят, многие другие предлагают под заказ, но по срокам не понятно когда я увижу , и цены выше , а здесь и в наличии, и вспомнили меня, что недавно покупал, ещё и скидку и бонусы сделали, к слову в магазине более 200 моделей велосипедов. Гарантия с первого апреля начинается и мастерская на месте все очень удобно. Всем советую!!!
Ответ продавца
Спасибо Вам за высокую оценку нашей работы!Катайтесь с удовольствием!Обращайтесь к нам ещё , будем рады помочь.
Pavel, более 4 лет назад
Буду всем советовать
Буду всем советовать ребят!!!
- быстро перезвонили
-доставили в удобное время
-велосипед был в наличии
-привезли все рассказали , показали
-даже подарили маленький бонус за заказ с корзины он-лайнера
Все супер, буду ещё обращаться
Ответ продавца
Спасибо за отзыв. Мы рады, что вам очень все понравилось. Катайтесь с удовольствием.
Ксения, более 4 лет назад
Скрывают отсутствие товара и пытаются подсунуть другой, только купите
Заказала велосипед Kellys Phanatic 50 (2019). Указан на сайте «в наличии». Позвонил менеджер, сказал, что велосипед есть, но вот якобы только на другой рост (188 см, а не 176). Когда сказала, что всё равно беру, привозите, стал юлить, что велосипед никак не подойдёт, слишком большой. Настояла, чтобы привозили. Через некоторое время перезвонил, сказал, что оказывается на складе вообще нет, но давайте продадим другой.
Только дело в том, что несколько недель назад мы заказывали этот же велосипед, и картина была точно такой же. Сначала якобы есть, а потом на складе не оказалось, а будет только к сезону. При этом на сайте информация о наличии не была откорректирована.
Ответ продавца
Спасибо за конструктивный отзыв! Впредь будем внимательней. Приносим прощения за доставленное неудобство.Обращайтесь к нам ещё, будем рады помочь.
Юрий, более 5 лет назад
Буду рекомендовать всем этот магазин
Хочу выразить благодарность этому магазину.
Качественный товар. Отзывчивый и профессиональный персонал. Хороший сервис и обслуживание.
В магазине большое количество бело аксессуаров. Продавцы помогут подобрать необходимые и там же их установят на велосипед.
Ответ продавца
Спасибо за высокую оценку нашей работы!Катайтесь с удовольствием!Обращайтесь к нам ещё , будем рады помочь.
Сергей, более 5 лет назад
Отличный магазин
Все отлично. Перезвонили после заказа, проконсультировали, через день привезли в Гродно. Чека как и в предыдущих отзывах не было, отметка в гарантийном талоне была. Обещанный подарок за заказ с Онлайнера тоже был ))Заказывал велосипед Fuji Absolute 1.9.
Ответ продавца
Спасибо большое за отзыв!Нам очень приятно,что Вы так высоко оценили нашу работу!Обращайтесь.
Антон, более 5 лет назад
Тое, што трэба, аператыўна
Fuji Crosstown 2.3, Мінск. Сёння (у нядзелю) выбраў сабе ровар і адаслаў заяўку. Апрацавалі яе за паўгадзіны, і ўжо праз паўтары гадзіны цалкам падрыхтаваны ровар быў у мяне. Ветлівы прадавец адказаў на ўсе пытанні. Дзякуй!
Ответ продавца
Спасибо за высокую оценку нашей работы!Катайтесь с удовольствием!Обращайтесь к нам ещё , будем рады помочь.
Дмитрий, более 5 лет назад
Покупка велосипеда Aist Rocky 2.0 disk
Здраствуйте был заказан велосипед Aist на Onliner.by, в течении часа связались и уточнили наличие товара и договорились о доставки в Гродно,товар отправили в этот день, по приезду курьера осмотрел велосипед ,всё устроило, но при оплате наличными не был выдан чек за товар и за доставку,спросил у курьера он сказал что всё в коробке,но там ни чего не было,я стал званить в магазин и мне ответили что чек я получу после того когда курьер привезет деньги и обещали выслать в пятницу 06.03.2020.Чек не пришёл.Обещали настроены велосипед а пришлось настраивать всё самому.И ещё при заказе через Onliner.by заказ был отменен системой.
Ответ продавца
Спасибо за конструктивный отзыв!Впредь будем стараться,чтобы такого не произошло .Чек Вам был сразу выслан по почте,как только Вы сообщили нам , что его не было. Катайтесь с удовольствием ! Обращайтесь к нам ещё, будем рады помочь.
Дмитрий, более 5 лет назад
Рекомендую!
Магазин понравился! Велосипед Fuji получил уже на следующий день. Все хорошо упаковано, настроено. Покупал со скидкой, еще в подарок получил сумочку. Сотрудники вежливые, по всем вопросам подробно консультировали. По вайберу, еще до покупки, скинули фото (выбирал цвет рамы). Спасибо!!!
Ответ продавца
Спасибо за высокую оценку нашей работы!Катайтесь с удовольствием!Обращайтесь к нам ещё , будем рады помочь.
Евгений, более 5 лет назад
Шикарный магазин!!!
Отличный магазин, доставка идеальная, консультация по приобретаемому товару также на высоком уровне!!! Спасибо за велосипедик Upland Count 300 27.5 2019))) Тесть в восторге!!!
Ответ продавца
Спасибо Вам большое за столь лестный отзыв.Катайтесь с удовольствием!Обращайтесь к нам ещё,будем рады помочь.
Антон, более 5 лет назад
Отличный магазин
Мгновенно согласовали заказ, в тот же день отправили, на следующий день я его получил в Могилеве.
Заказывал велосипед Fuji Dynamite 24 Elite (2018) в этом магазине.
Ответ продавца
Спасибо большое за отзыв!Нам очень приятно,что Вы так высоко оценили нашу работу!Обращайтесь.
Сергей, более 6 лет назад
По скорости работы все ОК, но велосипед пришел поцарапаный
Заказывал Велосипед АИСТ Rocky 2.0/ Сработали быстро, перезвонили после заказа где-то через час, для воскресенья думаю неплохой результат. Все оказалось в наличии, в нужном цвете и в понедельник доставили.
Из минусов:
- Сумма за доставку не совпала с указаной в магазине, да 5р, но вдруг бы их у меня просто не оказалось с собой;
- Велосипед пришел с мелкими царапинами, несмотря что он новый, был бы другой ценовой диапазон уехал бы он обратно, а так как покупался сыну подростку на убой, чтобы не жалко было одного на улицу отправлять, решил оставить как есть;
Кстати живу в Гродно, и не раз уже сталкиваюсь с подобной проблемой, все что приезжает из Минска под заказ имеет дефекты, чтобы не заказал, домофон, мобильный телефон, такое ощущение что столичные жители, нам регионам, спихивают весь неликвид.
Ответ продавца
Спасибо за конструктивный отзыв!Впредь будем стараться,чтобы такого не произошло,но это Аист,некоторые модели велосипедов уже с завода поступают к нам с минимальными дефектами.Обращайтесь к нам ещё!С нас приятные бонусы!
Щеренкова, более 6 лет назад
Все хорошо!
Спасибо магазину! Хорошие сотрудники! Оперативно все сделали, хотя я пришла за 10 мин до закрытия магазина)) Пока вопросов нет! Посмотрим как в эксплуатации мой Fuji Adventure ST будет!
Ответ продавца
Спасибо большое за отзыв!Нам очень приятно,что Вы так оценили нашу работу!Обращайтесь!
Дарья, более 6 лет назад
Следующий велосипед буду покупать тут :)
К ДР мужа хотела заказать велосипед Trek Marlin 7 29 (серый, 2019).
Позвонила в 4 магазина. Нигде не было его в наличии в везде обещали перезвонить, когда велосипед появится.
Появился он везде) Перезвонили только с VELO.BY.
Привезли в тот же день собранный и настроенный.
Подарили 3 подарка к велосипеду, ещё и продали по старой цене, которая была в день моего первого звонка.
Что ещё добавить то)) Было приятно с вами работать:)
Ответ продавца
Спасибо большое за отзыв! Нам очень приятно, что вы так оценили нашу работу!
Алексей, более 6 лет назад
Остался максимально доволен магазином. Своим знакомым буду советовать.
Покупал в этом магазине велосипед Trek Skye S Women's 27.5 (серый, 2017) своей девушке, магазин очень большой (на Кирова) продавцы молодцы, подобрали очень комфортный велосипед, наличие на онлайнере соответствует наличию у них. Доставка поразила меня, были в магазине в начале 8, поехали домой попутно снять деньги, и уже в 20:20 мне довезли к дому. Магазином остались очень довольны.
Ответ продавца
Спасибо за отзыв!
Виктория, более 6 лет назад
Рекомендую
Отличный магазин! Покупала Merida Crossway 40d. Вовремя перезвонили, проконсультировали, отлично настроили велосипед. Буду обращаться ещё!
Ответ продавца
Спасибо за отзыв, обращайтесь к нам снова! С нас приятные бонусы. :)
Сергей, более 6 лет назад
Хороший магазин.
Заказ приняли быстро и доставили велик AIST Slide 1.0 27.5 (2017) в срок. Настроен и собран хорошо. Мало того, что цена ниже, чем в остальных магазинах, так еще и сумку с инструментами и флягу подарили. Правда сумка совсем не подходит под раму, но всё равно приятно).
Не знаю, завит ли это от вас, но на Яндекс картах отмечено, что ваш магазин на Маяковского 2 всё ещё работает.
Ответ продавца
Спасибо за отзыв. А по поводу магазина на Маяковского 2 на данный момент он к нам не относится, но Спасибо, что подсказываете!
Налегович С. А., более 6 лет назад
Все отлично! Хорошие цены и сервис!
Заказывали AIST Rocky Junior 2.0.
Все отлично, после добавления заказа в корзину со мной связался представитель магазина, чтобы уточнить заказ и обсудить время доставки. Перед самой доставкой перезвонили и предупредили через какое время будут. Доставка велосипеда до подъезда в собранном виде бесплатная!
Ответ продавца
Спасибо за отзыв, обращайтесь к нам снова! С нас приятные бонусы. :)
Игорь, более 7 лет назад
Проигнорировали заказ
Заказ не принят в обработку по непонятным причинам. Заказывал в этом магазине велосипед Fuji Nevada 27.5 1.9 (черный, 2018).
Ответ продавца
Просим прощения за доставленные неудобства.В связи с отсутствием оповещений от Онлайнера и поступлением заказа в нерабочее время не смогли вовремя среагировать. Для таких случаев рекомендуем все-же пользоваться телефонами тк корзина Онлайнер не всегда позволяет оперативно принять и обработать заказ в процессе рабочего дня, а наши консультанты весьма вежливы и не кусаются. ;)
Наталья, более 7 лет назад
Несовпадение информации на онлайнере и в реальности
Отсутсвует в наличии велосипед Forward Lima 3.0 disc в желтом цвете, хотя на онлайнере показывает, что есть.
Ответ продавца
Спасибо за отзыв, но к сожалению он не соответствует действительности! Данная модель имеется В НАЛИЧИИ именно в желтом цвете. Скорее всего Вы перепутали магазин в который набирали с нашим из-за схожего названия(к сожалению такие есть, запутаться не трудно). Просим Вас проверить телефонные номера по которым уточняли наличие и сравнить с нашими. Так же если вы еще заинтересованы в покупке, то свяжитесь с нами(с нас приятные бонусы). Так же возникают вопросы к службе проверки отзывов Онлайнера, ленятся разрешать спорную ситуацию даже после предоставления фотографий, подтверждающих наличие велосипеда. В любом случае свяжитесь с нами. С уважением.
Михаил, более 7 лет назад
В целом всё ок, но есть нюансы.
Не буду многословен. Брал Fuji Nevada 1.3 29". Не было цвета который хотел, передачи по приезду передачи были плохо настроены, скакали сами по себе, не очень хорошо настроены тормоза, т.к. диск трется об сам механизм. В остальном всё ок.
Ответ продавца
Спасибо за отзыв. Велосипеды мы продаем только в полностью настроенном виде. В гарантийном талоне есть краткий мануал: как правильно устанавливать переднее колесо и как пользоваться системой переключения передач (в том числе и запрещенные комбинации). Уверены, что замеченные вами мелкие нюансы сразу же перестанут существовать. С уважением.
Евгений, более 7 лет назад
Хороший магазин, не думайте - заказывайте тут.
Хороший магазин. Заказ в корзине на онлайнере успели подтвердить вовремя, через час-полтора перезвонили, извинились, что не смогли сразу. Велосипед Merida в интересующей ростовке был в наличии (что очень удивительно, несмотря на непопулярные как тип велосипеда (ЦК), так и ростовку (50) ), привезли через день. Взял попутно U-Lock у них (раз цена ниже чем в Бресте, а доставку все равно оплатил, то грех не воспользоваться).
Когда спросил про обещанный подарок покупателям с онлайнера - предложили тряпочку на перо или флягодержатель (может еще что-то хотели в этом ценовом диапазоне, предложить, но я перебил и сказал что да, нужна защита пера)
Объявленную цену не завышали. (Упоминаю отдельно, ибо один популярный интернет-магазин на букву "Д", куда я обратился сначала, взялся за заказ (со сроком неделя), а позже перезвонил и сказал, что цена отличается от цены на сайте на 100р. Само-собой был послан подальше)
Упаковали хорошо, транспортных повреждений не обнаружил, ничего не забыли, чек был, право вписать номер рамы в документы, как я понял, предоставили мне.
Вел был собран, осталось только поставить переднее колесо, руль и настроить тормоз.
Из того, что немного смазало впечатление - похоже немного изогнут задний тормозной диск - пол оборота колеса он проходит чисто, половину - чуть-чуть трется о колодку. Грешу на качество упаковки. В принципе подравнять в нормальной мастерской - не большая проблема.
Ответ продавца
Спасибо, что оценили нашу работу по достоинству. Обращайтесь к нам снова!)
Олег, более 7 лет назад
Супер
Большое спасибо магазину!Заказывал у них Fuji Nevada 27.5 1.1.Позвонил им,оператор вежливо ответил на все интересующие вопросы по поводу велосипеда.Звонил в днем в субботу,а доставили уже в воскресенье утром в Брест! Приехал уже настроенный,вся документация в полном порядке,в подарок положили довольно хорошего качества крепление для фляги (во время звонка оператору нужно говорить что вы с Онлайнера,иначе подарка не будет!)Еще раз спасибо магазину,все на высоком уровне.
Ответ продавца
Спасибо что оценили нашу работу по достоинству! Всегда рады оказать качественный сервис.)
Александр, более 7 лет назад
В целом все хорошо, но не без нюансов
Заказывал Fuji Nevada 29 1.7. Магазин вроде не плохой: перезвонили, подтвердили стоимость и наличие. Договорились на доставку в область, сказали постараются на завтра и действительно постарались. Но после получения оказалось что нет кассового чека и в гарантийник не прописан номер рамы. Случись чего покупатель может оказаться в сложной ситуации, т.к доказать покупку практически и не чем.
Ответ продавца
Спасибо за отзыв. Велосипеды за пределы Минска доставляет для нас транспортная компания, а не личный автомобиль. Отношения к магазину они не имеют, соответственно чек выбить не могут. После получения нами денежных средств выбивается кассовый чек, фиксируется продажа и соответственно чек отправляется покупателю. Номер рамы магазином и вовсе не фиксируется, заполнить вы его можете сами переписав в специально отведенное место. Жаль что вы сделали поспешные выводы и рады что довольны велосипедом и доставкой, с уважением.
Владислав, более 7 лет назад
Все в огне
Купил велосипед Trek Marlin 4 (2017). Собрали отлично, доставили в Витебск на следующий день. Уже откатал 200 км. Все супер. Рекомендую.
Ответ продавца
Спасибо что оценили нашу работу по достоинству! Обращайтесь к нам снова.